• PROMOUVOIR UNE MÉDIATION DE QUALITÉ

    L’ALMA, Association Luxembourgeoise de la Médiation et des Médiateurs Agréés, regroupe les différents acteurs de la médiation au Grand-Duché de Luxembourg.

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Qui sommes nous?

L’ALMA, Association Luxembourgeoise de la Médiation et des Médiateurs Agréés, a été créée en 2005, pour regrouper les différents services de médiation qui existent au Grand-Duché et fédérer les médiateurs qui souhaitaient unir leurs efforts pour améliorer de façon constante la qualité du travail de médiation.

L’ALMA regroupe des médiateurs actifs dans les différents champs de la médiation : médiation familiale, pénale, commerciale, scolaire, médiation pour mineurs, de voisinage, etc.

A côté des médiateurs, d’autres professionnels et personnes intéressées collaborent avec l’ALMA pour promouvoir la médiation.

Membres du Conseil d’Administration de l’ALMA:

Alma Mediation Group

Novembre 2016 : le Conseil d'Administration de l'ALMA asbl

Paysage

La médiation joue un rôle de plus en plus important au Grand-Duché.
Le nombre de services augmente.
Pour mieux s'y retrouver, l'ALMA propose le Guide Coloré du paysage de médiation au Luxembourg.

Présentation

Exigences à remplir pour exercer la fonction de médiateur au Luxembourg

Fiches synoptiques élaborées par l’ALMA sur base du cadre légal:

Médiation conventionnelle (sur initiative propre des médiés)

Médiation pénale (sur initiative du parquet)

Médiation judiciaire (sur initiative du tribunal

Statuts de l’ALMA

Statuts de l’ALMA asbl

Le dépliant de l’ALMA

Dépliant de l’ALMA

version française

deutsche Version (fehlt)

Définition de la Médiation

La médiation est un processus volontaire de création et de gestion du lien social et de règlement des différends, dans lequel un tiers impartial, indépendant et formé aux techniques de la médiation, participe à travers l’organisation d’échanges entre les personnes ou les institutions à améliorer leur relation ou à gérer un différend qui les oppose.

  • discussion active
  • écoute des points de vue différents
  • accompagnement par un médiateur
  • solution qui répond aux besoins de chacun

Le médiateur est une personne qualifiée, attentive aux intérêts de chacun. Il structure le déroulement des rencontres en garantissant un climat de dignité et rendant une compréhension mutuelle possible. Le médiateur est tenu au secret professionnel.

Code de déontologie:

L’ALMA a adopté le Code de Conduite européen pour les Médiateurs (pdf), qui intègre notamment les principes suivants:

  • compétence
  • indépendance
  • impartialité
  • équité
  • confidentialité

Liste des Médiateurs agrées de l'Alma

La liste des médiateurs membres de l’ALMA et disposant d’un ou de plusieurs agréments peut être consultée sous  le link suivant (06.08.2015) . Cette liste présente les agréments dont dispose le médiateur, les domaines de la médiation dans lesquels il est actif, ses langues de travail et ses coordonnées. Pour exercer la fonction de médiateur au Luxembourg, différents agréments sont exigés par les textes de loi, en fonction du type de médiation. Voir à ce sujet dans la rubrique Téléchargement les « Exigences à remplir pour exercer la fonction de médiateur au Luxembourg ».

L’agrément de l’ALMA constitue un label de qualité qui va au-delà des exigences du cadre légal

Avant même que les textes de loi exigeaient que les médiateurs soient agréés pour certains types de médiation, l’ALMA a défini, en 2010, des critères de qualité qui permettent de distinguer les médiateurs bien formés, expérimentés et respectant les principes fondamentaux de la médiation. L’agrément de l’ALMA définit un socle minimum de critères auxquels doit satisfaire tout médiateur professionnel, travaillant au sein d’une association ou en libéral, et quel que soit le domaine de la médiation dans lequel il intervient. Au-delà de ces compétences en médiation, le médiateur veillera à acquérir des connaissances complémentaires et indispensables en fonction du type de médiation qu’il exerce (p.ex. connaissances en droit, psychologie, etc). L’agrément de l’ALMA, qui reste une démarche volontaire, est décerné de façon individuelle aux membres de l’ALMA. Sa validité est de 5 ans. Le formulaire de demande d’agrément ainsi que le tableau détaillé des critères d’agrément figurent dans la rubrique « Téléchargement » de ce site.   La liste des médiateurs disposant de l’agrément de l’ALMA figure ci-dessous:

Liste des Médiateurs agrées de l'ALMA

  • Boever Romaine
  • Cavallaro-Gruber Felicia
  • Claus Paul
  • Colbach Claudine
  • De Grisantis Vitantonio
  • Demaret Paul
  • Dhoop Didier
  • Evrard Lysianne
  • François Christine
  • Franqueville Claude (stage)
  • Glod Astrid
  • Graf Gilbert
  • Heyse Luc
  • Jeitz-Marso Annette
  • Kayser Manette
  • Kossmann Susanne
  • Loeschner Jost
  • Meyer Diane
  • Mischo-Fleury Sylvie
  • Norbart Monica
  • Peltier Noëlle
  • Pourveur Jocelyne
  • Remacle Marylène
  • Ribeiro Elisabeth
  • Risch Alice
  • Roure Hélène
  • Ruppert Béatrice
  • Santini Marie
  • Schares Sylvie
  • Schonckert Jean-Jacques
  • Schranck Joëlle
  • Stratigakis Caroline
  • Thomé Lis
  • Vautier-Thil Stéphanie
  • Veloso Sonia
  • Weber John
  • Weber-Reategui Ofelia
  • Wietor-Modert Marie-Paule
  • Wurth Isabelle

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Formulaire

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