PROMOUVOIR UNE MÉDIATION DE QUALITÉ
L’ALMA, Association Luxembourgeoise de la Médiation et des Médiateurs Agréés, regroupe les différents acteurs de la médiation au Grand-Duché de Luxembourg

Qui sommes nous?

L’ALMA, Association Luxembourgeoise de la Médiation et des Médiateurs Agréés, a été créée en 2005, pour regrouper les différents services de médiation qui existent au Grand-Duché et fédérer les médiateurs qui souhaitaient unir leurs efforts pour améliorer de façon constante la qualité du travail de médiation.

Les médiateur(trice)s membres de l'ALMA asbl sont actifs dans les différents champs de la médiation : médiation familiale, pénale, commerciale, scolaire, médiation pour mineurs, de voisinage, etc.

A côté des médiateurs, d’autres professionnels et personnes intéressées collaborent avec l’ALMA pour promouvoir la médiation.

Membres du Conseil d’Administration de l’ALMA asbl - suite à l'Assemblée Générale du 27 mars 2018 :

Madame Sonja BEMTGEN - Trésorière
Madame Catherine CLÉMENT-BERGHMANS - Vice-présidente
Monsieur Paul DEMARET (Centre de Médiation asbl)
Madame Astrid GLOD
Monsieur Gilbert GRAF
Monsieur Lionel GUETH-WOLF depuis octobre 2018
Monsieur Roland JAEGER - Secrétaire
Monsieur Jan KAYSER (Centre de Médiation Civile et Commerciale) - Président
Madame Susan KOSSMANN
Madame Isabelle MERSCH
Madame Diane MEYER
Monsieur Mike SCHWEBAG
Monsieur John WEBER (Familljen-Center)
Madame Corinne WEIS jusque septembre 2018

Novembre 2016 : le Conseil d'Administration de l'ALMA asbl

Membres

Trésorière

Vice-présidente

(Centre de Médiation asbl)

Secrétaire

Président (Centre de Médiation Civile et Commerciale asbl)

Familljen-Center

Statuts de l’ALMA

Télécharger en version française (pdf)

Dépliant de l’ALMA

Télécharger en version Française et Allemande (pdf)

Paysage

La médiation joue un rôle de plus en plus important au Grand-Duché.
Le nombre de services augmente.
Pour mieux s'y retrouver, l'ALMA propose le guide coloré du paysage de médiation au Luxembourg.

Présentation

Téléchargement
Médiation

Notes sur la réunion d’information en matière de médiation familiale judiciaire

Note d’information pour les avocats

Note d’information pour couples et parents

Note d’information pour les juges

Note d’information pour les médiateurs

Exigences à remplir pour exercer la fonction de médiateur au Luxembourg

Fiches synoptiques élaborées par l’ALMA sur base du cadre légal:

Médiation conventionnelle (sur initiative propre des médiés)

Médiation pénale (sur initiative du parquet)

Médiation judiciaire (sur initiative du tribunal)

Cadre légal de la médiation au Luxembourg

Loi du 24 février 2012 sur la médiation civile et commerciale et règlement grand-ducal du 25 juin 2012 fixant la procédure d’agrément aux fonctions de médiateur judiciaire et familial

Le programme de la formation spécifique en médiation et la tenue d’une réunion d’information gratuite

Loi du 6 mai 1999 relative à la médiation pénale

Règlement grand-ducal du 31 mai 1999 fixant la procédure d’agréation aux fonctions de médiateur pénal

Amendement apporté par la loi sur la violence domestique (article VII) du 8 septembre 2003

Médiation familiale - règlement grand-ducal du 10 novembre 2006 portant exécution des articles 1er et 2 de la loi du 8 septembre 1998 réglant les relations entre l’Etat et les organismes oeuvrant dans les domaines social, familial et thérapeutique pour ce qui concerne l’agrément à accorder aux personnes physiques ou aux personnes morales entreprenant ou exerçant une activité de consultation, de formation, de conseil, de médiation, d’accueil et d’animation pour familles concernant les services ayant une convention avec l’Etat

et version modifiée le 17 août 2011

Les avis de l’ALMA

Projet de loi N° 7072 instituant un service de médiation de l’Éducation nationale

Projet de loi N° 7044 portant réforme de l’Inspection générale de la Police et du projet de règlement grand-ducal relatif au fonctionnement de l’Inspection générale de la Police

Projet de loi n°6996 instituant le juge aux affaires familiales et portant réforme du divorce et de l'autorité parentale

Projet de loi n°6545 portant réforme du dialogue social à l’intérieur des entreprises (avis de l’ALMA)

Projet de loi n° 6469 portant création d’un service national d’information et de médiation dans le domaine de la Santé (avis de l’ALMA)

Projet de loi n° 6272 (version amendée du 28 octobre 2011) relatif à la médiation civile et commerciale (avis de l’ALMA)

Projet de loi n° 6272 relatif à la médiation civile et commerciale (avis de l’ALMA)

Projet de loi n° 6181 relatif à la violence domestique (avis de l’ALMA)

Projet de loi n° 5867 relatif à la responsabilité parentale (avis de l’ALMA)

Projet de loi n° 5155 portant réforme du divorce (avis de l’ALMA)

Projet de loi n° 5328 portant réorganisation du Centre de Psychologie et d’Orientation Scolaire-CPOS (avis de l’ALMA)

Agrément de l’ALMA

Formulaire de demande d’agrément

Annexe A – Critères d’agrément de l’ALMA

Annexe B – Code européen de conduite pour les médiateurs

Annexe C – Modèle d’attestation du responsable de mon service de médiation concernant ma pratique de médiation

Annexe D – Modèle d’attestation sur l’honneur concernant ma pratique de médiation

Campagne européenne de sensibilisation en matière de séparation des familles internationales

Brochure d’information et de sensibilisation sur les droits de garde et de visite dans un contexte transfrontière

vidéo de sensibilisation

Brochure d’information et de sensibilisation sur l’enlèvement d’un enfant par l’un de ses parents

vidéo de sensibilisation

Guide de bonnes pratiques pour la médiation familiale internationale et à distance

Guide de bonne pratiques en vertu de la Convention de La Haye relative à l’enlèvement international d’enfants – 2012

Guide de bonnes pratiques élaboré par l’AIFI -2008

Code de déontologie

Code de conduite européen pour les médiateurs

Europäischer Verhaltenscodex für Mediatoren

European Code of Conduct for Mediators

Statuts de l’ALMA

Statuts de l’ALMA asbl

Le dépliant de l’ALMA

version française

Définition de la Médiation

La médiation est un processus volontaire de création et de gestion du lien social et de règlement des différends, dans lequel un tiers impartial, indépendant et formé aux techniques de la médiation, participe à travers l’organisation d’échanges entre les personnes ou les institutions à améliorer leur relation ou à gérer un différend qui les oppose.

discussion active
écoute des points de vue différents
accompagnement par un médiateur
solution qui répond aux besoins de chacun

Le médiateur est une personne qualifiée, attentive aux intérêts de chacun. Il structure le déroulement des rencontres en garantissant un climat de dignité et rendant une compréhension mutuelle possible. Le médiateur est tenu au secret professionnel.

Code de déontologie:

L’ALMA a adopté le Code de Conduite européen pour les Médiateurs (pdf), qui intègre notamment les principes suivants:

compétence
indépendance
impartialité
équité
confidentialité

Liste des Médiateurs agréés de l'ALMA

La liste des médiateurs membres de l’ALMA et disposant d’un ou de plusieurs agréments sera publiée prochainement.

Cette liste présentera les agréments dont dispose le(la) médiateur(trice), les domaines de la médiation dans lesquels il(elle) est actif(ve), ses langues de travail et ses coordonnées. Pour exercer la fonction de médiateur au Luxembourg, différents agréments sont exigés par les textes de loi, en fonction du type de médiation. Voir à ce sujet dans la rubrique TÉLÉCHARGEMENT les « Exigences à remplir pour exercer la fonction de médiateur au Luxembourg ».

L’agrément de l’ALMA constitue un label de qualité qui va au-delà des exigences du cadre légal

Avant même que les textes de loi exigeaient que les médiateurs soient agréés pour certains types de médiation, l’ALMA a défini, en 2010, des critères de qualité qui permettent de distinguer les médiateurs bien formés, expérimentés et respectant les principes fondamentaux de la médiation. L’agrément de l’ALMA définit un socle minimum de critères auxquels doit satisfaire tout médiateur professionnel, travaillant au sein d’une association ou en libéral, et quel que soit le domaine de la médiation dans lequel il intervient. Au-delà de ces compétences en médiation, le médiateur veillera à acquérir des connaissances complémentaires et indispensables en fonction du type de médiation qu’il exerce (p.ex. connaissances en droit, psychologie, etc). L’agrément de l’ALMA, qui reste une démarche volontaire, est décerné de façon individuelle aux membres de l’ALMA. Sa validité est de 5 ans. Le formulaire de demande d’agrément ainsi que le tableau détaillé des critères d’agrément figurent dans la rubrique « Téléchargement » de ce site. La liste des médiateurs disposant de l’agrément de l’ALMA figure ci-dessous:

Liste des Médiateurs agrées de l'ALMA

Boever Romaine
Bredimus Jean
Cavallaro-Gruber Felicia
Claus Paul
Colbach Claudine
De Grisantis Vitantonio
Demaret Paul
Dhoop Didier
Doukhanova Galina
Dris-Cheref Karima
Err Lydie
Foresti Emanuela

François Christine
Glod Astrid
Graf Gilbert
Gueth-Wolf Lionel
Heyse Luc
Jaeger Roland
Jeitz-Marso Annette
Kayser Manette
Kossmann Susanne
Le Port Valérie
Löschner Jost
Massen Alain

Mersch Isabelle
Meyer Diane
Mischo-Fleury Sylvie
Nasser Hani
Norbart Monica
Peltier Noëlle
Pourveur Jocelyne
Remacle Marylène
Ribeiro Elisabeth
Roure Hélène
Ruggieri Claire
Santini Marie

Schares Sylvie
Schonckert Jean-Jacques
Schranck Joëlle
Stratigakis Caroline
Thomé Lis
Vautier-Thil Stéphanie
Veloso Sonia
Weber John
Weber-Reategui Ofelia
Wietor-Modert Marie-Paule
Wurth Isabelle

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